Todo lo que necesitas para gestionar denuncias
BeeMoral integra todas las herramientas necesarias para recibir, investigar y cerrar casos de forma ordenada, confidencial y trazable.
Canal de denuncias
Formulario externo accesible desde cualquier dispositivo. Permite denuncias anónimas o identificadas con código de seguimiento único.
Gestión de casos
Panel centralizado para recibir, clasificar, asignar y hacer seguimiento de cada denuncia con estados, prioridades y notas internas.
Comunicación bidireccional
Mensajería segura entre el denunciante y los administradores, sin exponer la identidad de quien denuncia cuando elige el anonimato.
Expediente virtual en PDF
Generación automática del expediente completo del caso en formato PDF, listo para auditorías, procesos internos o requerimientos legales.
Cronogramas y protocolos
Plantillas de pasos procedimentales con fechas límite y responsables, asignables a denuncias activas para asegurar el cumplimiento de plazos.
Personalización por empresa
Configura el formulario, tipos de denuncia, campos personalizados, logo, subdominio y los términos propios de tu organización.
Usuarios y roles
Administra agentes e investigadores con roles y permisos granulares. Asigna casos por área, sucursal o perfil de usuario.
Reportes y estadísticas
Métricas en tiempo real por tipo de denuncia, área, estado y prioridad. Selector de rango de fechas para informes periódicos.
Logs de auditoría
Registro detallado de toda la actividad dentro de la plataforma: quién hizo qué y cuándo. Trazabilidad completa para auditorías internas.
Seguridad y cifrado
Conexiones HTTPS/TLS, almacenamiento encriptado, 2FA, control de acceso por IP, monitoreo 24/7 y respaldos automáticos periódicos.
Una plataforma completa
Gestión de Denuncias
- Vistas por estado: recibidas, en proceso, finalizadas
- Detalle de cada denuncia con historial completo
- Cambio de estado, prioridad y área asignada
- Asignación de agente responsable
- Notas internas (no visibles por el denunciante)
- Mensajes seguros al denunciante o entre agentes
- Adjuntar documentos al expediente
- Añadir personas involucradas
- Registrar resolución final
- Generación de expediente PDF
- Código de seguimiento para el denunciante
Formulario Público de Denuncias
- Formulario externo accesible desde cualquier dispositivo
- Flujo multipaso: categoría, cuestionario, términos, confirmación, seguimiento
- Denuncia anónima o identificada según preferencia del denunciante
- Campos personalizados por empresa
- Protección anti-spam (compatible con Cloudflare Turnstile)
Cronogramas y Protocolos
- Plantillas de pasos procedimentales
- Fechas límite por paso
- Asignación de responsables
- Asignación de cronograma a denuncias activas
- Marcar pasos como completados
- Notificaciones por email al responsable
Personalización
- Logo de la empresa
- Tipos de denuncia configurables
- Campos personalizados (texto, número, fecha, opciones)
- Términos y condiciones propios
- Subdominio personalizado (Plan Avanzado)
- Estados de denuncia adicionales
- Plantillas de respuesta reutilizables
Usuarios, Roles y Sucursales
- Agentes e investigadores con roles diferenciados
- Permisos granulares por módulo
- Gestión de áreas de la organización
- Soporte para múltiples sucursales
- Asignación de denuncias por área o sucursal
Reportes y Auditoría
- Estadísticas por tipo, área, estado y prioridad
- Selector de rango de fechas
- Logs de actividad y auditoría interna
- Registro de quién accedió a qué y cuándo
¿Quieres ver todas estas funcionalidades en acción?
Agenda una demo y te mostramos la plataforma completa en tu contexto.